Forum Centre d'appel: Général

Réponse à Go contact:
Bonjour,

Nous possédons actuellement deux centres d'appel au Maroc à Casablanca d'une capacité de 300 positions, nous travaillons actuellement sur plusieurs opérations, et dans le cadre de l'ouverture prochaine d'un 3ème site multi canal, nous sommes à la recherche de nouveaux clients pour des appels entrants ou sortants

1.. Opérations d’’appels Entrants :
• Management de plateformes de « Service Client » (cellules multi-canal & multilingue en front office, cellules de télévente, SAV, traitement des débordements, astreintes),
• Management de plateformes techniques (hotline, helpdesk, SAV)

2.. Opérations d’’appels Sortants :
• Cellules de détection de projet,
• Qualification de fiches « client »,
• Cellules d’acquisition « client »,
• Cellules de Prise de Rendez-vous (gestion d’agendas commerciaux multi-sites)
• Sondages d’opinions, études de satisfaction,

3.. Activités de conseil & d’’ingénierie :
• Conseil en externalisation de Call Center,
• Conseil en externalisation de processus CRM,
• Conseil en externalisation de processus de back office,

4.. Processus « Back Office » :
• Mise à jour de sites Internet,
• Cellules de « Chat SMS »,
• Saisie de tout type de documents,
• Gestion de process back office,
• Analyse Datamining,

Pour plus d'informations, contactez nous au 0033 1 72 77 21 02

Réponse à Go contact:

Voici nos coordonnées.
Tél : +212(0)662248482
mail : durden(point)alami(aro)gmail(point)com
Skype : agentcall16

Réponse à Go contact:
Bonsoir;
nous sommes un cabinet de courtiers et on cherche un sous traitant sérieux pour liver minimum 10 rdv par jours a nos mandataires.

si vous êtes intéressé pour démarrer de suite contactez nous sur cabinet point assurance at orange point fr